És la navegació útil?
Extracte del article de Jacob Nielsen:
Is Navigation Useful?,
Jakob Nielsen's Alertbox, January 9, 2000.
1. Els usuaris fan primer comentaris sobre el contingut ; si el contingut no és pertinent, llavors no es preocupen per cap altre aspecte del disseny.
2. Quan arriben en una pŕgina, els usuaris ignoren les barres de navegació i altres elements de disseny globals: en canvi miren només l'ŕrea de contingut de la pŕgina .
3. Els usuaris no entenen on són en l'arquitectura d'informació d'un lloc web.
4. Els usuaris estan extremadament dirigits a l'objectiu i busquen només aquesta cosa que tenen al cap - no passen gaire temps en promocions per a qualsevol altra cosa.
5. En la recerca del seu objectiu, els usuaris sovint confien en la recerca com la seva estratčgia de cacera principal.
6. Els usuaris rarament miren logos, declaracions de missió, eslňgans, o alguns altres elements que consideren borrissol (en particular, ignoren publicitat i tot allň que s'assembla a un anunci).
7. Si una pŕgina no sembla pertinent als objectius actuals de l'usuari, llavors l'usuari farŕ cruelment clic al botó enrera després de dos a tres segons.
8. Si els usuaris no entenen un cert element de disseny, no passen temps aprenent-ho - en canvi, ho ignoren i continuen la recerca pel seu objectiu.
Apunts per l'escriptura a la web
Els usuaris de webs generalment prefereixen l'escriptura que és concisa, estructurada amb titulars i objectiva en l'estil. Reduir la cŕrrega cognitiva de l'usuari ocasiona el processament més rŕpid i més eficaç de l'informació.
Per els usuaris d'alfabetització baixa cal prioritzar l'informació: és útil posar la informació més important al principi de la pŕgina. Fins i tot els lectors més especialitzats deixaran una pŕgina si els primers parŕgrafs no semblen valuosos.
El text del titular ha de tenir sentit quan la resta del contingut no estŕ disponible. Els usuaris poden fer clic al titular per aconseguir tot el text disponible perň no ho farŕn a tots els titulars que es trobin. La dificultat de lectura en línia i la quantitat reduďda d'informació que es pot veure en una lectura fa que els usuaris demanin concisió i claredat.
El usuaris no llegim les pŕgines, les explorem. Allň que veiem quan visitem una web depčn d'allň que tenim en ment i sovint és una fracció de tot el contingut de la pŕgina.